为充分发挥社会工作机构及相关社会组织在疫情心理援助方面的作用,3月3日,市民政局公布了社会工作机构及相关社会组织应对新冠肺炎疫情心理援助热线,10家社会工作机构及相关社会组织3月4日起至疫情结束,设立20条热线,免费展开心理援助服务。

据市民政局工作人员介绍,心理援助对象包括6类人群:因工作需要接触各类发热病人的医护人员及其家属;工作岗位在疫情防控一线的各类工作人员及其家属;新冠肺炎确诊及疑似病例人员及其家属;因新冠肺炎被有关部门确认为医学观察隔离人员及居家隔离人员;因疫情出现恐慌,焦虑等症状的老人,儿童及困难群众等民政服务对象;因疫情出现极度恐慌,焦虑等症状的普通民众。

据了解,10家社会工作机构及相关社会组织包括威海市环翠区心丝带心理健康服务中心,威海市环翠区华益社会工作服务中心,荣成市石岛管理区芬芳青少年社工服务中心等。

"根据要求,心理援助热线开展期间,各社工机构及相关社会组织不得向心理援助对象收取咨询费,服务费等任何形式的报酬,对恶意骚扰电话和信息将依法依规追究相关责任."工作人员表示。