近日，省人力资源社会保障厅会同省总工会、省企业联合会／企业家协会、省工商联公布了山东省第三批标准化劳动人事争议调解组织。威海市职工综合服务中心劳动人事争议调解中心、威海经济技术开发区晓鸣律师调解工作室、乳山市牡蛎行业劳动人事争议调解中心、荣成市俚岛镇劳动人事争议调解中心4家调解组织获此殊荣！
“协商调解”体现了劳动人事争议处理的柔性灵活，秉持劳动者和用人单位作为利益共同体的定位，通过沟通对话化解矛盾纠纷，生动诠释了“精致城市·幸福威海”的和谐内涵。自“打造百家金牌劳动人事争议调解组织”活动开展以来，威海市劳动人事争议仲裁院牢固树立“创建金牌、服务发展”的鲜明导向，锤炼细致、精致的工作作风，探索构建和谐劳动关系新“枫”向，实践“精致调解”新模式。突出争议预防和风险化解，贯彻“预防为主、基层为主、调解为主”的方针，夯实内部协商，完善外部调解，构建多元联动，畅通部门分工和职能衔接，实现争议处理各阶段各程序协同配合。全市共9家劳动人事争议调解组织获评山东省标准化劳动人事争议调解组织，1家获评国家级金牌调解组织。
本站将于今日设置“精致调解·威海巡礼”专题，陆续发布我市标准化劳动人事争议调解组织的经验做法，充分发挥典型示范引领作用，进一步强化争议预防调解，切实维护劳动关系和谐与社会稳定。
今天为大家带来“行业调解·品质乳山”篇
行业调解·品质乳山
近年来，乳山市在“大抓经济、大抓基层”的鲜明导向下，耕耘“深蓝”，向海图强，持续擦亮“好品山东·好蛎乳山”品牌。乳山市牡蛎行业劳动人事争议调解中心与时偕行，赋予协商调解工作母爱文化内涵，推进行业劳动纠纷一体化联合调处，提供行业品牌全周期服务，切实构筑起“天时地‘蛎’人和”的行业生态。
实施文化铸魂，涵养争议预防文化内核
深入挖掘优秀传统文化的和谐内涵，赓续“红色乳娘”的红色传承，锚定“精致城市·幸福威海”目标，将母爱乳山、英雄乳山、创优乳山的理念，融入到和谐劳动关系构建中、融入到劳动人事争议协商调解中，探索出“以德润心，以文化人，以爱止争”的和谐之路。
一是构建以“仁爱”为核心的文化谱系。提炼诚信厚道、崇德向善，忠诚博爱、淳朴勤劳，谦虚礼让、温良宽谅的仁爱文化，构建乳山市和谐劳动关系的文化谱系。
二是传播以“协商”为重点的共治理念。持续开展“送法进企业”“劳动争议预防大讲堂”“政策宣讲座谈会”等活动，提供以案说法、新规速递、热点关注、经验交流等服务，促进“有事好商量，遇事多商量”成为行为共识、群体认同、社会生态。
三是凝聚以“高质量”为目标的价值追求。调解中心为行业产业涉及到用人单位和劳动者提供纠纷预防、法律咨询、协商指导、争议化解等“全链条”服务。
实施联合赋能，建立争议调处循环体系
乳山牡蛎已初步形成育苗育种、养殖、加工、销售、废弃物利用、包装辅料加工、文化旅游七大关键环节产业链，为服务好小牡蛎“链”起的百亿级产业，我们将调解中心与市总工会、妇联、残联、人社局、司法局等部门相联合，协同推进牡蛎行业劳动人事争议协商调解工作。
一是搭建行业劳动纠纷一体化联合调处平台。市总工会在调解中心设立“职工维权之家”，妇联在调解中心设立女职工劳动人事争议维权“康乃馨”服务站，残联在调解中心设立残疾人劳动权益维护服务站，司法局在调解中心设立法律服务工作站，联合协助当事人依法维权。
二是激活行业人力资源内循环。调解中心为用人单位和劳动者提供就业用工信息，通过提供矛盾调解+工作介绍+人岗对接+技能培训的全周期服务，激活行业人力资源“内循环”。
三是探索行业新就业形态争议调处。调解中心依托多部门联合优势，积极处理区域内行业内的电商销售、快递物流等新就业形态用工和园区内商圈楼宇的劳动纠纷。
实施品牌引领，打造劳动关系优质生态
利鑫佳调解工作室是调解中心为高效调解牡蛎行业劳动报酬争议设立的调解品牌工作室。“利”与“蛎”同音，代表着牡蛎行业向上发展的面貌；“鑫”与“薪”同音，突出高效调解本行业内欠薪争议的主要目标，“鑫”又由3个“金”字组成，可代表牡蛎的“海中黄金”的美誉；“佳”既有“家园”之意，希望调解室可以以家园般的温暖使争议双方放松心情，冷静处理争议，也希望乳山市牡蛎行业健康有序发展，取得佳绩。
一是调解形式“协商化”。调解室与协商室毗邻而建，将争议预防调处的关口再前移。围绕“谁来协商”“如何协商”“落实协商”，致力于畅通内部申诉和协商回应，实现有事好商量、遇事多商量、难事会商量，推动和解协议履行。
二是调解内容“精准化”。帮助当事人理顺诉求，形成合理的争议处理预期，把握当事人的核心诉求与目标底数，引导当事人进行非零和博弈的高效沟通，大幅提升调解成功率。
三是调解队伍“专业化”。邀请律师、仲裁员、监察员、乳山市牡蛎行业的权威人士担任调解员，为行业内用人单位和劳动者调解劳动争议。
乳山市紧密结合打造金牌调解组织的契机，扎实推进劳动人事争议协商工作，探索新业态劳动争议预防化解，全面复制、借鉴、推广牡蛎行业调解中心的经验做法，更好发挥协商、调解的基础性作用，为经济高质量发展贡献力量！